Nuestras políticas

La transparencia es importante para nosotros.
Esta información es crucial; revise todas las secciones cuidadosamente.

Esta página se actualizó por última vez el 27 de noviembre de 2024.

Devoluciones

Nuestra misión es ofrecer productos de alta calidad que le ayuden a vivir mejor. Si por algún motivo no está satisfecho, haremos todo lo posible para solucionarlo.

Tenemos una política de devolución de 14 días, lo que significa que tiene 14 días después de recibir su artículo para solicitar una devolución.

Para poder realizar una devolución, el artículo debe estar en las mismas condiciones en las que lo recibiste, sin usar, con etiquetas y en su embalaje original. También necesitarás el recibo o comprobante de compra.

Puede iniciar el proceso de devolución en su cuenta aquí. También puede enviarnos un correo electrónico a returns@weareliola.com. En su correo electrónico, incluya el motivo por el que desea devolver el artículo.

Si se acepta su devolución, le enviaremos una etiqueta de envío de devolución, así como instrucciones sobre cómo y dónde enviar su paquete. No se aceptarán los artículos que nos devuelva sin que haya solicitado previamente una devolución.

Siempre puede contactarnos para cualquier pregunta sobre devoluciones utilizando la burbuja de chat o enviando un correo electrónico a returns@weareliola.com .


Paquetes perdidos o dañados

Si tu paquete se pierde o llega dañado, comunícate con nosotros a support@weareliola.com dentro de los 7 días posteriores a la entrega. Haremos todo lo posible para resolver el problema lo antes posible.

Excepciones / artículos no retornables

Ciertos tipos de artículos no se pueden devolver, como los productos perecederos (como alimentos, flores o plantas), los productos personalizados (como pedidos especiales o artículos personalizados) y los artículos de cuidado personal (como productos de belleza). Tampoco aceptamos devoluciones de materiales peligrosos, líquidos o gases inflamables. Comuníquese con nosotros si tiene preguntas o inquietudes sobre su artículo específico.


Lamentablemente, no podemos aceptar devoluciones de artículos en oferta ni de tarjetas de regalo. Las donaciones no son reembolsables .

 

Intercambios

Como tienda de comercio electrónico, nos resulta difícil procesar los cambios. La forma más rápida de garantizar que obtengas lo que quieres es devolver el artículo que tienes y, una vez que se acepte la devolución, realizar una compra por separado para el nuevo artículo.


Si han transcurrido más de 15 días hábiles desde que aprobamos su devolución, comuníquese con el Equipo de Reclamos a support@weareliola.com.

Envío

Nos comprometemos a garantizar que sus productos esenciales de bienestar se entreguen de manera rápida y eficiente, manteniendo al mismo tiempo nuestro compromiso con la sostenibilidad.

Tiempos de procesamiento

Los pedidos normalmente se procesan dentro de 1 a 3 días hábiles (de lunes a viernes, excepto feriados).


Tiempos de envío

Actualmente ofrecemos la siguiente opción de envío:


• Envío estándar: Entrega estimada dentro de 5-8 días hábiles después del procesamiento.

Nota: Los tiempos de entrega pueden variar según su ubicación, el clima o retrasos del transportista.


Tarifas de envío

¡Disfruta de envío estándar GRATIS en todos los pedidos!


Seguimiento de pedidos

Una vez que se haya enviado su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación con información de seguimiento. Espere hasta 24 horas para que aparezcan las actualizaciones de seguimiento.

Siempre puedes comprobar el estado de tu pedido iniciando sesión en tu cuenta Liola aquí .

Envíos internacionales

Actualmente, solo realizamos envíos dentro de los Estados Unidos. ¡Esté atento mientras trabajamos para ampliar nuestro alcance!


Embalaje ecológico

Como parte de nuestro compromiso con la sostenibilidad, utilizamos embalajes reciclables y ecológicos siempre que sea posible.


Restricciones de envío

Es posible que algunos artículos tengan restricciones de envío debido a las normativas locales (por ejemplo, suplementos). Haremos todo lo posible para avisar sobre los productos afectados.

Privacidad

Esta Política de privacidad describe cómo Liola (anteriormente LUMINOVA) de Williams & Company Holdings Group, LLC (el "Sitio", "nosotros", "nos" o "nuestro") recopila, usa y divulga su información personal cuando visita, usa nuestros servicios o realiza una compra en www.weareliola.com/luminovalife.com (el "Sitio") o se comunica con nosotros de otro modo (colectivamente, los "Servicios"). A los efectos de esta Política de privacidad, "usted" y "su" significan usted como usuario de los Servicios, ya sea un cliente, un visitante del sitio web u otra persona cuya información hayamos recopilado de conformidad con esta Política de privacidad.
Política.


Lea atentamente esta Política de privacidad. Al utilizar y acceder a cualquiera de los Servicios, usted acepta la recopilación, el uso y la divulgación de su información tal como se describe en esta Política de privacidad. Si no acepta
esta Política de Privacidad, no utilice ni acceda a ninguno de los Servicios.


Cambios a esta Política de Privacidad
Es posible que actualicemos esta Política de privacidad de vez en cuando, incluso para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o reglamentarios. Publicaremos la Política de privacidad revisada en el Sitio, actualizaremos la fecha de "Última actualización" y tomaremos cualquier otra medida requerida por la ley aplicable.


Cómo recopilamos y utilizamos su información personal
Para proporcionar los Servicios, recopilamos y hemos recopilado durante los últimos 12 meses información personal sobre usted de diversas fuentes, como se establece a continuación. La información que recopilamos y utilizamos varía según cómo interactúe con nosotros.


Además de los usos específicos que se establecen a continuación, podemos utilizar la información que recopilamos sobre usted para comunicarnos con usted, proporcionar los Servicios, cumplir con cualquier obligación legal aplicable, hacer cumplir cualquier término aplicable de
servicio, y para proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios u otros.


Qué información personal recopilamos

Los tipos de información personal que obtenemos sobre usted dependen de cómo interactúa con nuestro Sitio y utiliza nuestros Servicios. Cuando utilizamos el término "información personal", nos referimos a información que lo identifica, se relaciona con usted, lo describe o puede asociarse con usted. Las siguientes secciones describen las categorías y los tipos específicos de información personal que recopilamos.


Información que recopilamos directamente de usted
La información que usted nos envíe directamente a través de nuestros Servicios puede incluir:


- Datos de contacto básicos, incluyendo su nombre, dirección, número de teléfono y correo electrónico.

- Información del pedido
, incluyendo su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, confirmación de pago, dirección de correo electrónico, número de teléfono.

- Información de la cuenta,
incluyendo su nombre de usuario, contraseña y preguntas de seguridad.

- Información de compra,
incluidos los artículos que ve, pone en su carrito o agrega a su lista de deseos.

- Información de atención al cliente, incluida la información que usted elige incluir en las comunicaciones con nosotros, por ejemplo, al enviar un mensaje a través de los Servicios.


Algunas funciones de los Servicios pueden requerir que nos proporciones directamente cierta información sobre ti. Puedes optar por no proporcionar esta información, pero hacerlo puede impedirte usar o acceder a estas funciones.


Información que recopilamos a través de cookies
También recopilamos automáticamente cierta información sobre su interacción con los Servicios ("Datos de uso"). Para ello, podemos utilizar cookies, píxeles y tecnologías similares ("Cookies"). Los Datos de uso pueden incluir información sobre cómo accede y utiliza nuestro Sitio y su cuenta, incluida información del dispositivo, información del navegador, información sobre su conexión de red, su dirección IP y otra información sobre su interacción con los Servicios.


Información que obtenemos de terceros
Por último, podemos obtener información sobre usted de terceros, incluidos proveedores y prestadores de servicios que pueden recopilar información en nuestro nombre, como:

Empresas que respaldan nuestro Sitio y Servicios, como Shopify.

Nuestros procesadores de pagos, que recopilan información de pago (por ejemplo, cuenta bancaria, información de tarjeta de crédito o débito, dirección de facturación) para procesar su pago con el fin de cumplir con sus pedidos y proporcionarle los productos o servicios que ha solicitado, a fin de cumplir con nuestro contrato con usted.

Cuando visita nuestro Sitio, abre o hace clic en los correos electrónicos que le enviamos o interactúa con nuestros Servicios o anuncios, nosotros o terceros con los que trabajamos podemos recopilar automáticamente cierta información utilizando tecnologías de seguimiento en línea, como píxeles, balizas web, kits para desarrolladores de software, bibliotecas de terceros y cookies.

Toda información que obtengamos de terceros será tratada de acuerdo con esta Política de Privacidad. No somos responsables de la exactitud de la información que nos proporcionan terceros y no somos responsables de las políticas o prácticas de ningún tercero. Para obtener más información, consulte la sección Sitios web y enlaces de terceros que aparece a continuación.

Cómo utilizamos su información personal
Proporcionar productos y servicios. Utilizamos su información personal para brindarle los Servicios a fin de cumplir con nuestro contrato con usted, lo que incluye procesar sus pagos, completar sus pedidos, enviarle notificaciones relacionadas con su cuenta, compras, devoluciones, cambios u otras transacciones, crear, mantener y administrar su cuenta, organizar envíos, facilitar devoluciones e cambios y permitirle publicar reseñas.

Marketing y publicidad. Utilizamos su información personal con fines de marketing y promoción, como enviar comunicaciones de marketing, publicidad y promoción por correo electrónico, mensaje de texto o correo postal, y para mostrarle anuncios de productos o servicios. Esto puede incluir el uso de su información personal para personalizar mejor los Servicios y la publicidad en nuestro Sitio y otros sitios web.

Seguridad y prevención de fraudes. Utilizamos su información personal para detectar, investigar o tomar medidas en relación con posibles actividades fraudulentas, ilegales o maliciosas. Si decide utilizar los Servicios y registrar una cuenta, usted es responsable de mantener seguras las credenciales de su cuenta. Le recomendamos encarecidamente que no comparta su nombre de usuario, contraseña u otros datos de acceso con nadie más. Si cree que su cuenta ha sido vulnerada, comuníquese con nosotros de inmediato.

Comunicarnos con usted. Usamos su información personal para brindarle atención al cliente y mejorar nuestros Servicios. Esto se realiza en nuestro interés legítimo para poder responder a sus necesidades, brindarle servicios efectivos y mantener nuestra relación comercial con usted.

Galletas
Al igual que muchos sitios web, utilizamos cookies en nuestro sitio. Para obtener información específica sobre las cookies que utilizamos en relación con el funcionamiento de nuestra tienda con Shopify, consulte https://www.shopify.com/legal/cookies. Utilizamos cookies para potenciar y mejorar nuestro sitio y nuestros servicios (incluso para recordar sus acciones y preferencias), para ejecutar análisis y comprender mejor la interacción del usuario con los servicios (en nuestro interés legítimo de administrar, mejorar y optimizar los servicios). También podemos permitir que terceros y proveedores de servicios utilicen cookies en nuestro sitio para personalizar mejor los servicios, productos y publicidad en nuestro sitio y otros sitios web.

La mayoría de los navegadores aceptan automáticamente las cookies de forma predeterminada, pero puede configurar su navegador para que las elimine o las rechace a través de los controles de su navegador. Tenga en cuenta que eliminar o bloquear las cookies puede afectar negativamente a su experiencia de usuario y puede provocar que algunos de los Servicios, incluidas determinadas funciones y funcionalidades generales, funcionen incorrectamente o dejen de estar disponibles. Además, es posible que el bloqueo de las cookies no impida por completo la forma en que compartimos información con terceros, como nuestros socios publicitarios.


Cómo divulgamos información personal
En determinadas circunstancias, podemos divulgar su información personal a terceros para fines legítimos sujetos a esta Política de privacidad. Dichas circunstancias pueden incluir:

Con proveedores u otros terceros que prestan servicios en nuestro nombre (por ejemplo, gestión de TI, procesamiento de pagos, análisis de datos, atención al cliente, almacenamiento en la nube, cumplimiento y envío).

Con socios comerciales y de marketing, incluido Shopify, para brindarle servicios y publicidad. Por ejemplo, utilizamos Shopify para respaldar la publicidad personalizada con servicios de terceros. Nuestro negocio y
Los socios de marketing utilizarán su información de acuerdo con sus propios avisos de privacidad.
Cuando usted nos indica, nos solicita o de otra manera consiente nuestra divulgación de cierta información a terceros, como para enviarle productos o mediante su uso de widgets de redes sociales o integraciones de inicio de sesión, con su consentimiento.

Con nuestras filiales o de otro modo dentro de nuestro grupo corporativo, en nuestros intereses legítimos de dirigir un negocio exitoso.

En relación con una transacción comercial, como una fusión o quiebra, para cumplir con cualquier obligación legal aplicable (incluso para responder a citaciones, órdenes de allanamiento y solicitudes similares), para hacer cumplir los términos de servicio aplicables y para proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios u otros.

En los últimos 12 meses, hemos revelado las siguientes categorías de información personal e información personal confidencial (señaladas con *) sobre los usuarios para los fines establecidos anteriormente en "Cómo recopilamos y
“Usamos su información personal” y “Cómo divulgamos su información personal”:

Categoría
Categorías de destinatarios

- Identificadores como datos básicos de contacto y cierta información de pedidos y cuentas.

- Información comercial como información de pedidos, información de compras y atención al cliente.
Información de soporte

- Internet u otra actividad de red similar, como datos de uso

- Proveedores y terceros que prestan servicios en nuestro nombre (como proveedores de servicios de Internet, procesadores de pagos, socios de cumplimiento, socios de atención al cliente y proveedores de análisis de datos)

- Socios comerciales y de marketing

Afiliados
No utilizamos ni divulgamos información personal confidencial con el fin de inferir características sobre usted.

Hemos “vendido” y “compartido” (según se definen esos términos en la legislación aplicable) información personal durante los últimos 12 meses con el fin de participar en actividades de publicidad y marketing, de la siguiente manera.

Categoría de información personal
Categorías de destinatarios

- Identificadores como datos básicos de contacto y cierta información de pedidos y cuentas.

Socios comerciales y de marketing

- Información comercial como registros de productos o servicios adquiridos e información de compras.

Socios comerciales y de marketing

- Internet u otra actividad de red similar, como datos de uso

Socios comerciales y de marketing


Contenido generado por el usuario
Los Servicios pueden permitirle publicar reseñas de productos y otro contenido generado por el usuario. Si decide enviar contenido generado por el usuario a cualquier área pública de los Servicios, este contenido será público y cualquier persona podrá acceder a él.

No controlamos quién tendrá acceso a la información que usted elija poner a disposición de otros y no podemos garantizar que las partes que tengan acceso a dicha información respeten su privacidad o la mantengan segura. No somos responsables de la privacidad o seguridad de ninguna información que usted ponga a disposición del público, ni de la exactitud, uso o mal uso de cualquier información que usted divulgue o reciba de terceros.

Sitios web y enlaces de terceros
Nuestro Sitio puede proporcionar enlaces a sitios web u otras plataformas en línea operadas por terceros. Si sigue enlaces a sitios no afiliados ni controlados por nosotros, debe revisar sus políticas de privacidad y seguridad y otros términos y condiciones. No garantizamos ni somos responsables de la privacidad o seguridad de dichos sitios, incluida la precisión, integridad o confiabilidad de la información que se encuentra en estos sitios. La información que proporciona en lugares públicos o semipúblicos, incluida la información que comparte en plataformas de redes sociales de terceros, también puede ser visible para otros usuarios de los Servicios y/o usuarios de esas plataformas de terceros sin limitación en cuanto a su uso por parte nuestra o de un tercero. Nuestra inclusión de dichos enlaces no implica, por sí misma, ningún respaldo del contenido de dichas plataformas o de sus
propietarios u operadores, salvo lo divulgado en los Servicios.


Datos de los niños
Los Servicios no están destinados a ser utilizados por niños y no recopilamos deliberadamente ningún tipo de información personal sobre niños. Si usted es el padre o tutor de un niño que nos ha proporcionado su información personal, puede comunicarse con nosotros utilizando los datos de contacto que se indican a continuación para solicitar que se elimine dicha información.

A la fecha de vigencia de esta Política de privacidad, no tenemos conocimiento real de que “compartimos” o “vendemos” (según se definen esos términos en la ley aplicable) información personal de personas menores de 16 años.

Seguridad y retención de su información
Tenga en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta o impenetrable y que no podemos garantizar una “seguridad perfecta”. Además, cualquier información que nos envíe puede no estar segura mientras se encuentra en tránsito. Le recomendamos que no utilice canales no seguros para comunicarnos información sensible o confidencial.

El tiempo durante el cual conservamos su información personal depende de diferentes factores, como si necesitamos la información para mantener su cuenta, para proporcionar los Servicios, cumplir con obligaciones legales, resolver
disputas o hacer cumplir otros contratos y políticas aplicables.


Sus derechos y opciones
Dependiendo de dónde viva, puede tener algunos o todos los derechos que se enumeran a continuación en relación con su información personal. Sin embargo, estos derechos no son absolutos, pueden aplicarse solo en determinadas circunstancias y, en ciertos casos, podemos rechazar su solicitud según lo permita la ley.


Derecho de acceso/conocimiento. Es posible que tenga derecho a solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre usted, incluidos los detalles relacionados con las formas en que usamos y compartimos su información.

Derecho a eliminar. Es posible que tenga derecho a solicitar que eliminemos la información personal que mantenemos sobre usted.

Derecho a corregir. Es posible que tenga derecho a solicitar que corrijamos información personal incorrecta que tengamos sobre usted.

Derecho de portabilidad. Es posible que tenga derecho a recibir una copia de la información personal que tenemos sobre usted y a solicitar que la transfiramos a un tercero, en determinadas circunstancias y con ciertas excepciones.

Derecho a optar por no vender, compartir o enviar publicidad dirigida. Es posible que tenga derecho a solicitarnos que no "vendamos" ni "compartamos" su información personal o que optemos por no procesar su información personal.
información para fines considerados como "publicidad dirigida", según se define en las leyes de privacidad aplicables. Tenga en cuenta que si visita nuestro Sitio con la señal de preferencia de exclusión voluntaria del Control de privacidad global habilitada, según dónde se encuentre, trataremos esto automáticamente como una solicitud para excluirse de la "venta" o
"compartir" información para el dispositivo y el navegador que utiliza para visitar el Sitio.

Derecho a limitar y/o rechazar el uso y divulgación de información personal confidencial. Usted puede tener derecho a solicitarnos que limitemos el uso y/o divulgación de información personal confidencial únicamente a lo que sea necesario para realizar los Servicios o proporcionar los bienes que una persona promedio espera razonablemente.

Restricción del procesamiento: Usted puede tener derecho a solicitarnos que detengamos o restrinjamos nuestro procesamiento de información personal.

Retiro del consentimiento: cuando dependemos del consentimiento para procesar su información personal, usted puede tener derecho a retirar este consentimiento.

Apelación: Es posible que tenga derecho a apelar nuestra decisión si rechazamos procesar su solicitud. Puede hacerlo respondiendo directamente a nuestra negativa.

Gestión de preferencias de comunicación: podemos enviarle correos electrónicos promocionales y usted puede optar por no recibirlos en cualquier momento utilizando la opción de cancelación de suscripción que aparece en los correos electrónicos que le enviamos. Si opta por no recibirlos, aún podremos enviarle correos electrónicos no promocionales, como aquellos sobre su cuenta o pedidos que haya realizado.

Puede ejercer cualquiera de estos derechos donde se indica en nuestro Sitio o comunicándose con nosotros utilizando los detalles de contacto que se proporcionan a continuación.

No lo discriminaremos por ejercer cualquiera de estos derechos. Es posible que necesitemos recopilar información suya para verificar su identidad, como su dirección de correo electrónico o información de cuenta, antes de proporcionar una respuesta sustancial a la solicitud. De acuerdo con las leyes aplicables, puede designar a un agente autorizado para que realice solicitudes en su nombre para ejercer sus derechos. Antes de aceptar una solicitud de este tipo de un agente, le solicitaremos que proporcione una prueba de que lo ha autorizado a actuar en su nombre, y es posible que necesitemos que verifique su identidad directamente con nosotros. Responderemos a su solicitud de manera oportuna según lo exija la ley aplicable.

Utilizamos los servicios de publicidad de Shopify, como Shopify Audiences, para personalizar la publicidad que ves en sitios web de terceros. Para restringir que los comerciantes de Shopify que usan estos servicios de publicidad utilicen tu información personal,
Para obtener información sobre dichos servicios, visite https://privacy.shopify.com/es.

Quejas
Si tiene alguna queja sobre cómo procesamos su información personal, comuníquese con nosotros utilizando los datos de contacto que se indican a continuación. Si no está satisfecho con nuestra respuesta a su queja, dependiendo de dónde viva, puede tener derecho a apelar nuestra decisión comunicándose con nosotros utilizando los datos de contacto que se indican a continuación, o presentar su queja ante la autoridad de protección de datos local.

Usuarios internacionales
Tenga en cuenta que podemos transferir, almacenar y procesar su información personal fuera del país en el que vive, incluido Estados Unidos. Su información personal también es procesada por el personal y terceros.
proveedores de servicios y socios en estos países.

Si transferimos su información personal fuera de Europa, nos basaremos en mecanismos de transferencia reconocidos como las Cláusulas Contractuales Estándar de la Comisión Europea o cualquier contrato equivalente emitido por la
autoridad competente pertinente del Reino Unido, según corresponda, a menos que la transferencia de datos se realice a un país que se haya determinado que proporciona un nivel de protección adecuado.

Contáctenos
Si tiene alguna pregunta sobre nuestras prácticas de privacidad o esta Política de privacidad, o si desea ejercer alguno de los derechos disponibles para usted, envíe un correo electrónico al Equipo de operaciones comerciales a BOT@williamscohg.com o contáctenos por correo a
Sede de Williams & Company, PO Box 592, Lake Park GA, 31636, Estados Unidos.

Condiciones de servicio

DESCRIPCIÓN GENERAL

Este sitio web es operado por Liola (anteriormente LUMINOVA), una subsidiaria de Williams & Company Holdings Group LLC.
El sitio, los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a Williams & Company Holdings Group, LLC, a la que Williams & Company puede hacer referencia como Liola o Liola.

Liola ofrece este sitio web, incluyendo toda la información, herramientas y servicios disponibles en este sitio para usted, el usuario, condicionado a su aceptación de todos los términos, condiciones, políticas y avisos aquí establecidos.



Al visitar nuestro sitio y/o comprar algo de nosotros, usted participa en nuestra
“Servicio” y acepta estar sujeto a los siguientes términos y condiciones (“Términos
del Servicio”, “Términos”), incluidos aquellos términos y condiciones adicionales y
políticas a las que se hace referencia en este documento y/o que están disponibles mediante hipervínculos. Estos Términos de Servicio
se aplican a todos los usuarios del sitio, incluidos, entre otros, los usuarios que son
navegadores, proveedores, clientes, comerciantes y/o contribuyentes de contenido.



Lea atentamente estos Términos de servicio antes de acceder o utilizar nuestro
sitio web. Al acceder o utilizar cualquier parte del sitio, usted acepta estar sujeto a
estos Términos de Servicio. Si no acepta todos los términos y condiciones de
este acuerdo, no podrá acceder al sitio web ni utilizar ninguno de los Servicios. Si
Estos Términos de Servicio se consideran una oferta, la aceptación está expresamente limitada
a estos Términos de Servicio.



Cualquier nueva característica o herramienta que se agregue a la tienda actual también será
Sujeto a los Términos de Servicio. Puede revisar la versión más actualizada de los
Condiciones del servicio en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho de actualizar,
cambiar o reemplazar cualquier parte de estos Términos de Servicio mediante la publicación de actualizaciones y/o
Cambios en nuestro sitio web. Es su responsabilidad consultar esta página.
periódicamente para ver si hay cambios. Su uso continuo o acceso al sitio web
La publicación de cualquier cambio constituye la aceptación de dichos cambios.



Nuestra tienda está alojada en Shopify Inc. Ellos nos proporcionan el comercio electrónico en línea.
plataforma que nos permite venderle nuestros productos y servicios.



SECCIÓN 1 - TÉRMINOS DE LA TIENDA ONLINE

Al aceptar estos Términos de servicio, usted declara que es al menos el
mayor de edad en su estado o provincia de residencia, o que tiene la mayoría de edad
de mayoría de edad en su estado o provincia de residencia y nos ha proporcionado su
Consentimiento para permitir que cualquiera de sus dependientes menores de edad utilice este sitio.

No puede utilizar nuestros productos para ningún propósito ilegal o no autorizado ni tampoco puede
usted, al utilizar el Servicio, viola cualquier ley en su jurisdicción
(incluidas, entre otras, las leyes de derechos de autor).

No debe transmitir ningún gusano, virus ni ningún código de naturaleza destructiva.


El incumplimiento o violación de cualquiera de los Términos dará lugar a una sanción inmediata.
terminación de sus Servicios.



SECCIÓN 2 - CONDICIONES GENERALES

Nos reservamos el derecho de rechazar el Servicio a cualquier persona por cualquier motivo y en cualquier momento.

Usted comprende que su contenido (sin incluir la información de la tarjeta de crédito), puede
transferirse sin cifrar e implicar (a) transmisiones a través de varias redes;
y (b) cambios para cumplir y adaptarse a los requisitos técnicos de conexión
redes o dispositivos. La información de la tarjeta de crédito siempre está encriptada durante
transferencia a través de redes.

Usted acepta no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar ningún
parte del Servicio, el uso del Servicio o el acceso al Servicio o cualquier
contacto en el sitio web a través del cual se presta el Servicio, sin necesidad de expresa
permiso escrito por nuestra parte.

Los títulos utilizados en este acuerdo se incluyen únicamente para conveniencia y no se considerarán
no limitará ni afectará de otro modo estos Términos.



SECCIÓN 3 - EXACTITUD, INTEGRIDAD Y ACTUALIDAD DE LA INFORMACIÓN

No seremos responsables si la información disponible en este sitio no es
exacto, completo o actual. El material de este sitio se proporciona para
información general únicamente y no debe confiarse en ella ni utilizarse como la única
base para tomar decisiones sin consultar primariamente, más precisa, más
fuentes de información más completas o actualizadas. Cualquier confianza en el material de
Este sitio es bajo su propio riesgo.

Este sitio puede contener cierta información histórica. Información histórica,
No necesariamente es actual y se proporciona solo para su referencia. Nos reservamos el derecho de modificar esta información.
el derecho de modificar el contenido de este sitio en cualquier momento, pero no tenemos
obligación de actualizar cualquier información en nuestro sitio. Usted acepta que es su responsabilidad
responsabilidad de monitorear los cambios en nuestro sitio.



SECCIÓN 4 - MODIFICACIONES AL SERVICIO Y PRECIOS

Los precios de nuestros productos están sujetos a cambios sin previo aviso.

Nos reservamos el derecho de modificar o discontinuar el Servicio (o cualquier
parte o contenido del mismo) sin previo aviso en cualquier momento.

No seremos responsables ante usted ni ante ningún tercero por ninguna modificación, precio
cambio, suspensión o discontinuación del Servicio.



SECCIÓN 5 - PRODUCTOS O SERVICIOS (si corresponde)

Ciertos productos o Servicios pueden estar disponibles exclusivamente en línea a través del
sitio web. Estos productos o Servicios pueden tener cantidades limitadas y estar sujetos
Para devolver o cambiar únicamente de acuerdo con nuestra Política de reembolso (consulte la política anterior).

Hemos hecho todo lo posible para mostrar con la mayor precisión posible los colores y
imágenes de nuestros productos que aparecen en la tienda. No podemos garantizar que su
La visualización de cualquier color en el monitor de la computadora será precisa.

Nos reservamos el derecho, pero no estamos obligados, a limitar las ventas de nuestros productos.
o Servicios a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción. Podemos ejercer
Este derecho se aplica caso por caso. Nos reservamos el derecho de limitar la
cantidades de cualquier producto o servicio que ofrecemos. Todas las descripciones de
Los productos o los precios de los productos están sujetos a cambios en cualquier momento sin previo aviso.
a nuestra entera discreción. Nos reservamos el derecho de discontinuar cualquier producto en cualquier momento.
en cualquier momento. Cualquier oferta de cualquier producto o servicio realizada en este sitio es nula donde
prohibido.

No garantizamos que la calidad de ningún producto, servicio, información o
cualquier otro material comprado u obtenido por usted cumplirá con sus expectativas, o
que cualquier error en el Servicio será corregido.



SECCIÓN 6 - EXACTITUD DE LA FACTURACIÓN Y LA INFORMACIÓN DE LA CUENTA

Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido que realice con nosotros. Podemos, a nuestra exclusiva discreción,
discreción, limitar o cancelar las cantidades compradas por persona, por hogar o
por pedido. Estas restricciones pueden incluir pedidos realizados por o bajo el mismo
cuenta de cliente, la misma tarjeta de crédito y/o pedidos que utilizan la misma facturación
y/o dirección de envío. En caso de que hagamos un cambio o cancelemos un pedido,
pedido, podemos intentar notificarle comunicándonos con usted por correo electrónico y/o facturación
dirección/número de teléfono proporcionados en el momento de realizar el pedido. Nos reservamos el derecho
derecho a limitar o prohibir órdenes que, a nuestro exclusivo criterio, parezcan ser
colocados por comerciantes, revendedores o distribuidores.



Usted acepta proporcionar información de compra y cuenta actual, completa y precisa.
información de todas las compras realizadas en nuestra tienda. Usted acepta actualizarla de inmediato
Su cuenta y otra información, incluida su dirección de correo electrónico y su tarjeta de crédito.
números de tarjetas y fechas de vencimiento, para que podamos completar sus transacciones
y contactarlo según sea necesario.



Para obtener más detalles, revise nuestra Política de reembolso más arriba.



SECCIÓN 7 - HERRAMIENTAS OPCIONALES

Es posible que le proporcionemos acceso a herramientas de terceros sobre las que no tenemos conocimiento.
monitorear ni tener ningún control ni entrada.

Usted reconoce y acepta que proporcionamos acceso a dichas herramientas "tal como están" y "tal como
disponible” sin garantías, representaciones o condiciones de ningún tipo
y sin ningún tipo de respaldo. No tendremos ninguna responsabilidad derivada de
o relacionado con su uso de herramientas opcionales de terceros.

Cualquier uso que usted haga de las herramientas opcionales ofrecidas a través del sitio es completamente responsabilidad suya.
bajo su propio riesgo y discreción y debe asegurarse de estar familiarizado con
y aprobar los términos en que se proporcionan las herramientas por parte de los organismos pertinentes.
proveedor(es) externo(s).

También podremos, en el futuro, ofrecer nuevos Servicios y/o funciones a través del
sitio web (incluido el lanzamiento de nuevas herramientas y recursos). Estas nuevas funciones
y/o Los Servicios también estarán sujetos a estos Términos de Servicio.



SECCIÓN 8 - ENLACES DE TERCEROS

Ciertos contenidos, productos y Servicios disponibles a través de nuestro Servicio pueden incluir:
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conexión con sitios web de terceros. Lea atentamente la
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usted realiza cualquier transacción. Quejas, reclamos, inquietudes o preguntas
Respecto a productos de terceros, deberá dirigirse al tercero.



SECCIÓN 9 - COMENTARIOS, OPINIONES Y OTROS ENVÍOS DE LOS USUARIOS

Si, a petición nuestra, envía determinadas propuestas específicas (por ejemplo, concursos)
entradas) o sin que nosotros lo solicitemos, usted envía ideas creativas, sugerencias,
propuestas, planes u otros materiales, ya sea en línea, por correo electrónico, por correo postal,
o de otro modo (colectivamente, 'comentarios'), usted acepta que podemos, en cualquier momento,
sin restricción, editar, copiar, publicar, distribuir, traducir y de otra manera
utilizar en cualquier medio cualquier comentario que nos envíe. Somos y seremos
no está obligado (1) a mantener la confidencialidad de ningún comentario; (2) a pagar
compensación por cualquier comentario; o (3) para responder a cualquier comentario.

Podemos, pero no tenemos obligación de, monitorear, editar o eliminar contenido que
determinemos, a nuestro exclusivo criterio, que es ilegal, ofensivo, amenazante,
calumnioso, difamatorio, pornográfico, obsceno o de otro modo objetable o
viole la propiedad intelectual de cualquier parte o estos Términos de Servicio.

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pretender ser otra persona que no sea usted mismo, o engañarnos de otra manera o
terceros sobre el origen de los comentarios. Usted es el único responsable de
cualquier comentario que haga y su exactitud. No asumimos ninguna responsabilidad y asumimos
No asumimos ninguna responsabilidad por los comentarios publicados por usted o cualquier tercero.



SECCIÓN 10 - INFORMACIÓN PERSONAL

Su envío de información personal a través de la tienda se rige por nuestra
Política de privacidad (ver política más arriba).



SECCIÓN 11 - ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES

Ocasionalmente puede haber información en nuestro sitio o en el Servicio que
contiene errores tipográficos, inexactitudes u omisiones que puedan estar relacionadas con
descripciones de productos, precios, promociones, ofertas, gastos de envío de productos,
tiempos de tránsito y disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error,
inexactitudes u omisiones, y para cambiar o actualizar información o cancelar pedidos
Si alguna información en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado es inexacta en
en cualquier momento sin previo aviso (incluso después de haber enviado su pedido).

No asumimos ninguna obligación de actualizar, modificar o aclarar la información contenida en el
Servicio o en cualquier sitio web relacionado, incluidos, entre otros, los precios
Información, salvo que lo exija la ley. No se especifica fecha de actualización o de actualización
aplicado en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado, debe tomarse como una indicación
que toda la información en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado ha sido modificada
o actualizado.



SECCIÓN 12 - USOS PROHIBIDOS

Además de otras prohibiciones establecidas en los Términos de Servicio, usted está
Se prohíbe utilizar el sitio o su contenido: (a) para cualquier propósito ilegal;
(b) solicitar a otros que realicen o participen en cualquier acto ilícito; (c)
violar cualquier reglamento o norma internacional, federal, provincial o estatal.
leyes u ordenanzas locales; (d) infringir o violar nuestra propiedad intelectual
derechos de propiedad o los derechos de propiedad intelectual de otros; (e) acosar,
abusar, insultar, dañar, difamar, calumniar, menospreciar, intimidar o discriminar
Basado en género, orientación sexual, religión, etnia, raza, edad, nacionalidad
origen o discapacidad; (f) presentar información falsa o engañosa; (g)
cargar o transmitir virus o cualquier otro tipo de código malicioso que pueda o pueda
utilizarse de cualquier manera que afecte la funcionalidad o el funcionamiento del sitio.
Servicio o de cualquier sitio web relacionado, otros sitios web o Internet; (h) a
recopilar o rastrear la información personal de otros; (i) para spam, phishing, pharm,
pretexto, araña, rastreo o raspado; (j) para cualquier propósito obsceno o inmoral; o
(k) interferir o eludir las características de seguridad del Servicio o cualquier
sitio web relacionado, otros sitios web o Internet. Nos reservamos el derecho de
terminar su uso del Servicio o cualquier sitio web relacionado por violar cualquiera de
Los usos prohibidos.



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El servicio será preciso o confiable.

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incluyendo, sin limitación, pérdida de beneficios, pérdida de ingresos, pérdida de ahorros, pérdida de
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el Servicio, incluso si se le informa de su posibilidad. Porque algunos estados o
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Usted acepta indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a Williams & Company.
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su incumplimiento de estos Términos de Servicio o de los documentos que incorporan
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En el caso de que se determine que alguna disposición de estos Términos de Servicio es
ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición no obstante será
ejecutable en la máxima medida permitida por la ley aplicable, y la
La parte no ejecutable se considerará separada de estos Términos de servicio.
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cualquier otra disposición restante.



SECCIÓN 16 - TERMINACIÓN

Las obligaciones y responsabilidades de las partes incurridas con anterioridad a la
La fecha de terminación sobrevivirá a la terminación de este acuerdo para todos los
propósitos.

Estos Términos de Servicio son efectivos a menos y hasta que usted los rescinda.
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que ya no desea utilizar nuestros Servicios, o cuando deja de utilizar nuestro sitio.

Si, a nuestro exclusivo criterio, usted no cumple, o sospechamos que no ha cumplido,
con cualquier término o disposición de estos Términos de Servicio, también podemos rescindir
este acuerdo en cualquier momento sin previo aviso y usted seguirá siendo responsable de todos
importes adeudados hasta la fecha de terminación inclusive; y/o en consecuencia podrá
negarle el acceso a nuestros Servicios (o cualquier parte de ellos).



SECCIÓN 17 - ACUERDO COMPLETO

La falta de nuestra parte de ejercer o hacer cumplir cualquier derecho o disposición de estos Términos
El incumplimiento del Servicio no constituirá una renuncia a tal derecho o disposición.

Estos Términos de Servicio y cualquier política o regla operativa publicada por nosotros en este
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Cualquier ambigüedad en la interpretación de estos Términos de Servicio no será
interpretado en contra del partido redactor.



SECCIÓN 18 - LEY APLICABLE

Estos Términos de Servicio y cualquier acuerdo por separado mediante el cual le proporcionamos
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SECCIÓN 19 - CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS DE SERVICIO

Puede revisar la versión más actualizada de los Términos de Servicio en cualquier momento en
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Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier
parte de estos Términos de Servicio mediante la publicación de actualizaciones y cambios en nuestro sitio web.
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